梁志敏的博客

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用对待客户的方式来对待你的下属 开心

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      今天跟翔宇聊了下短信,问问这厮过得是否可以,这厮只是说没以前那么累,足矣。我想,他多指的是心累吧。这让我不由又想去这个话题,如何对待你的下属。实际上,很多人未必有这个概念,每个人的人力成本不便宜,特别是像这种高薪部门,每年一个普通员工的工资薪水加员工福利,职场费用,不下十万。如果加上一些顾问项目的顾问费用,不下二三十万,好不容易培养了几年,却人人到处找出路。为何?其根本原因是什么?
      我们都知道找一个合适的人很困难,一个很类似的现象就是在推广营销中,找一个新客户要花费更多的成本,而维持一个老客户成本低廉很多,基本上能给客户合理的服务,没有抱怨,客户就会懒得换服务商。同理,员工也如此,享受高薪,却还不满意,不难理解。高薪持续下来就只是一个稳定因素,就跟客户享受的基本服务一样,你不剥夺它的基本服务只是说明他没有迫切离开你的意愿。我们花大价钱把人请来,却不去好好培养和利用,跟花大成本得到客户却弃之不管是一个道理,更不用说不断的去打击和伤害员工了,结果就是一个很简单的道理,猴子掰苞谷,掰一个丢一个。
      如果说一个人的领导能力突出在于解决问题的能力,而不是在于培养和管理人才,这样的领导能自己升迁吗?那谁去接过他手里的接力棒?这就又是一个老生常谈的问题了,把不适当的人放到了不适当的位置上。

 Tags: 下属
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